Recordatorio de cita a cliente X días antes (Correo y WhatsApp)
Template Gratuito
Automatización en Make para enviar recordatorios de citas a los clientes por correo electrónico y/o WhatsApp un número determinado de días antes de la fecha programada, con la posibilidad de personalizar los canales de envío para cada cliente y filtrar qué eventos deben generar notificaciones.
Template para el plugin: STEL Order
Compatible con suscripciones:
Pro Expert
¿Lo instalamos nosotros? (+€59.00)
Al elegir esta opción, nuestro equipo se encargará de implementar y configurar esta automatización en tu cuenta de Make y darte soporte durante 1 año.
Todos los precios mostrados son sin impuestos, se calcularán en el checkout.
ATENCIÓN: Una vez realizado el pago, las automatizaciones no son reembolsables.
Esta automatización podrías crearla tú mismo/a con los módulos incluidos en tu suscripción. Nosotros te la proporcionamos ya lista para ahorrarte tiempo y esfuerzo.
- Detalles del Producto
- Cómo Configurar
Detalles del Producto
🚀 ¿Cómo funciona?
- El escenario se ejecuta automáticamente, verificando las citas programadas en STEL Order.
- Filtra los eventos para determinar cuáles deben generar un recordatorio.
- Busca los datos del cliente en la base de datos de STEL Order.
- Envía un correo electrónico con los detalles de la cita.
- Opcionalmente, envía el recordatorio por WhatsApp si el cliente lo tiene habilitado.
- Permite configurar filtros avanzados para personalizar qué clientes reciben notificaciones y por qué canal.
⚙️ Parámetros de Configuración
El usuario puede personalizar este escenario según sus necesidades, configurando:
- Días previos al evento: Define cuántos días antes se enviará el recordatorio.
- Filtrado por eventos: Se pueden enviar recordatorios solo para eventos que contengan ciertas palabras clave en el título (por ejemplo, «-CC-» (CON CITA)).
- Categoría de eventos: Se puede limitar el envío de recordatorios a ciertos tipos de eventos específicos.
- Canales de notificación: Se pueden configurar filtros para que algunos clientes reciban recordatorios solo por correo, solo por WhatsApp o por ambos medios.
📲 Personalización del envío de WhatsApp
Si deseas que los recordatorios también se envíen por WhatsApp, simplemente añade el módulo correspondiente al final del escenario. Para ello, necesitarás:
- Un número de teléfono activo.
- Una cuenta de WhatsApp Business.
- Configurar el módulo de WhatsApp en Make siguiendo las instrucciones del proveedor (es un proceso muy sencillo).
Además, puedes personalizar qué clientes recibirán notificaciones por WhatsApp. Solo añade una nota en la descripción del cliente en STEL Order, por ejemplo:
- 🛑 «Nunca notificar por WhatsApp» → Solo recibirá recordatorios por correo.
- 📱 «Solo notificar por WhatsApp» → No recibirá correos electrónicos, solo WhatsApp.
Después, simplemente añade un filtro en el escenario para excluir o incluir estos clientes en el envío de WhatsApp.
🎯 ¿Para quién es útil?
Este escenario es ideal para empresas que gestionan citas recurrentes, como:
- 🔧 Empresas de servicios técnicos.
- 🏥 Clínicas y consultas médicas.
- 🏠 Empresas de instalación y mantenimiento.
- 📅 Cualquier negocio que dependa de citas programadas con clientes.
💡 Beneficios
- ✅ Automatización total: ahorra tiempo y reduce cancelaciones por olvido.
- ✅ Sincronización con STEL Order: extrae eventos automáticamente.
- ✅ Filtros avanzados: solo se envían los recordatorios relevantes.
- ✅ Personalización del canal de notificación: correo, WhatsApp o ambos.
- ✅ Reducción de cancelaciones y ausencias: mejora la asistencia a las citas.
Si necesitas adaptaciones adicionales, ¡podemos personalizar este escenario según tus necesidades! 🚀
Cómo Configurar
Instrucciones para configurar tu escenario en Make
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Crea una cuenta en Make
Antes de comenzar, asegúrate de tener una cuenta activa en Make. Puedes registrarte de forma rápida y sencilla a través de este enlace:
Crear una cuenta en Make -
Verifica tu suscripción
Si los plugins que forman este escenario requieren una suscripción con nosotros, asegúrate de tener una activa y de que tu nivel de suscripción sea adecuado para los módulos que lo componen. -
Recibe y sube el escenario
Una vez comprado el escenario, recibirás un correo electrónico con un enlace para descargar la plantilla.Para subir el escenario, inicia sesión en tu cuenta de Make, haz clic en Create a new scenario y selecciona la opción Import Blueprint para importar la plantilla.
